titre professionnel technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprises

Cette formation permet de devenirun spécialiste : de la maintenance des réseaux d'entreprise et des télécommunications, du réseau informatique local, de la maintenance de la téléphonie...


Au cours de la formation vous apprenez à :

• Réaliser la maintenance quotidienne : intervenir sur demande, vérifier le bon fonctionnement des équipements et assister les utilisateurs dans l'utilisation des technologies de communication et en cas de problèmes techniques.
• Installer et lancer des systèmes , suivre les procédures de sécurité, rendre l'installation conforme et aider le client à démarrer avec les fonctionnalités mises en œuvre.
• Pendant la phase de maintenance,assure le dépannage, la maintenance préventive, la maintenance correctivedes matériels et logiciels de communication du réseau informatique et de télécommunications de l'entreprise.
• Intervenir auprès des clients dans le cadre d'un cahier des charges, en utilisant des procédures seules ou en combinaison avec d'autres techniques : apporter conseil et support technique (sur site ou à distance), assurer la satisfaction client...
• A la demande du service commercial, intervenir dans la promotion ou la vente de prestations , dans la limite de ses compétences techniques.
• Utiliser la documentation technique rédigée en anglais . Vous avez besoin d'échanger des messages courts et simples en anglais dans un cadre professionnel.
• Pour maintenir les compétences et la capacité opérationnelle en employabilité, assurer la veille technologique et l'auto-apprentissage , en tenant compte des évolutions technologiques et de l'émergence de nouvelles techniques.