techniques de vente - formation pour commercial débutant
Durée : 8h
En ligne
commerce
Objectifs
Programme
L'objectif principal de la formation est de permettre à un vendeur novice de maîtriser les techniques de vente qui lui permettront d'être efficace dans la recherche et l'observation d'un client. La formation se termine par une certification « Performance Commerciale et Relation Client », reconnue par l'état.
Notre objectif est de vous permettre :
- Définir et atteindre vos objectifs marketing
- Faire votre réunions réussies
(définissez vos objectifs, préparez-vous mentalement à la conversation, vérifiez les motivations de vos clients)
- Développez votre présentation commerciale (Sans une présentation préparée, cela n'affecte pas la présentation de l'entreprise et des services)
- Développer son écoute active : écoute, questionnement approprié, posture, comportement non verbal, silence.
- Améliorez votre découverte de la motivation : au-delà de la méthode "SONCAS", la méthode "Sac et ses cornes"
- Maîtrisez l'art de poser des questions (ouvertes, fermées, alternatives) et d'approfondissement (questions miroirs , ricochets, relais et contrôle )
- Etre un expert du traitement des objets (méthode Frisbee en 3 étapes)
Nous vous préparons à une certification qui mesure les compétences suivantes :
Compétence 1 : Faire nouveaux contacts et prise de rendez-vous
Compétence 2 : Conduire un entretien de vente en s'adaptant à la personnalité du client.
Compétence 3 : Développer les clients clés et analyse stratégique.
Compétence 4 : Structuration de l'animation et prise de parole en public.
Compétence 5 : Négocier en tenant compte des besoins des autres. Adopter la bonne attitude face aux jeux de pouvoir.
Compétence 6 : Identifier et utiliser les bons leviers pour convaincre son interlocuteur
Compétence 7 : Gérer son temps pour améliorer votre efficacité personnelle et commerciale.
Compétence 8 : Communiquer et développer la proximité avec des interlocuteurs de haut niveau.
Compétence 9 : Se positionner comme un partenaire de confiance pour développer son capital relationnel à un niveau élevé.